Điều Khoản Dịch Vụ

Chào mừng bạn đến với Minh Sang Media. Khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi (Thiết kế Website, Chạy Quảng Cáo, Media), đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Quy trình cung cấp dịch vụ

• Bước 1 (Tư vấn): Tiếp nhận thông tin, tư vấn giải pháp và báo giá chi tiết cho khách hàng.
• Bước 2 (Hợp đồng): Hai bên tiến hành ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ (hoặc xác nhận đơn hàng) và thanh toán tạm ứng.
• Bước 3 (Triển khai): Minh Sang Media tiến hành thiết kế/chạy chiến dịch theo đúng tiến độ và yêu cầu cam kết.
• Bước 4 (Nghiệm thu): Khách hàng kiểm tra, phản hồi chỉnh sửa (nếu có) và nghiệm thu sản phẩm.
• Bước 5 (Bàn giao): Bàn giao toàn bộ tài sản, mã nguồn và thanh toán chi phí còn lại.

2. Quy định và hình thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán cho Minh Sang Media qua các hình thức sau:

• Thanh toán chuyển khoản ngân hàng:
  • + Tên tài khoản: HUYNH MINH SANG
  • + Số tài khoản: 6655 0599 9999 99
  • + Ngân hàng: Techcombank
  • + Nội dung chuyển khoản: [Số điện thoại/Hợp đồng] - Thanh toán dịch vụ
• Thanh toán tiền mặt: Trực tiếp tại văn phòng công ty khi ký kết hợp đồng.

* Quy định tạm ứng: Khách hàng cần thanh toán tạm ứng từ 30% - 50% giá trị hợp đồng trước khi triển khai dịch vụ (tùy thuộc vào từng loại dịch vụ cụ thể).

3. Chính sách bảo hành và hoàn tiền

a. Chính sách bảo hành:

• Dịch vụ Website: Bảo hành kỹ thuật vĩnh viễn nếu sử dụng Hosting của Minh Sang Media. Bảo hành 12 tháng đối với website bàn giao về Hosting riêng của khách hàng.
• Dịch vụ Quảng cáo: Cam kết tối ưu và theo dõi chỉ số đúng theo thỏa thuận trong hợp đồng.

b. Chính sách hoàn tiền:

Minh Sang Media sẽ hoàn lại tiền (toàn bộ hoặc một phần tùy theo khối lượng công việc) trong các trường hợp:

• Không triển khai dịch vụ đúng thời hạn cam kết mà không có lý do chính đáng.
• Sản phẩm bàn giao không đúng với mô tả và yêu cầu cốt lõi đã thỏa thuận trong hợp đồng.

4. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin, tài liệu cần thiết để phục vụ cho quá trình thiết kế và chạy quảng cáo (như logo, bài viết, hình ảnh sản phẩm).
• Phối hợp cùng Minh Sang Media nghiệm thu dự án theo đúng tiến độ đã cam kết trong hợp đồng.
• Thực hiện nghĩa vụ thanh toán đúng hạn theo thỏa thuận.

5. Quyền và trách nhiệm của Minh Sang Media

• Thực hiện dịch vụ đúng theo yêu cầu, chất lượng và thời gian đã cam kết trong hợp đồng.
• Bảo mật tuyệt đối các thông tin kinh doanh, dữ liệu khách hàng và chiến lược của đối tác.
• Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và bảo trì sản phẩm theo đúng chính sách đã đề ra.

6. Sở hữu trí tuệ

Sau khi dự án hoàn thành và khách hàng thanh toán 100% chi phí, quyền sở hữu đối với mã nguồn (Source Code) trang web, giao diện và các tài sản số liên quan sẽ hoàn toàn thuộc về khách hàng.

7. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh (nếu có) sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần hợp tác. Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8. Thông tin doanh nghiệp

CÔNG TY TNHH MINH SANG MEDIA

• Mã số doanh nghiệp: 4001337116
• Địa chỉ trụ sở: Số nhà 24 Đường Số 13 Thôn Thi Phương, Xã Gò Nổi, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
• Hotline: 076 6744 367
• Email: minhsangdigital@gmail.com